Bonjour,

Conditions générales de vente : Les informations contenues dans la documentation de vente et dans le site internet de Nataraj-artisanat, ne sont pas contraignantes et donc sujettes à d'éventuelles modifications.

Les commandes des clients, par courrier postal ou par le site internet , sont impératives. Elles sont confirmées par courrier électronique ou par téléphone lors de l'expédition. Des modifications de prix sont toutefois possibles.

Toute demande de dédommagement pour cause d'indications erronées dans la documentation de vente ou pour cause de retard dans la livraison ne sera pas prise en considération.

Indications des prix : Les prix indiqués sur le site sont en euros, TVA incluse. Dans les prix indiqués, les frais de port et d'emballage ne sont pas compris.

Commandes :

Afin d'éviter toute erreur de saisie vous pouvez effectuer une simulation de commande sans valider.
Toutefois, si après validation d'une commande ou erreur de saisie vous souhaitez vous rétracter, merci de m'en faire part sous 48 h.

Mes articles sont tous contrôlés et emballés avec soin. Je ne suis en aucun cas responsable d'éventuels endommagements lors de leur transport et je ne reprendrai aucun article défectueux ou cassé.

Cependant vous pouvez bénificier d'une assurance supplémentaire qui sera calculée en fonction du poids et de la valeur de votre commande aux prix des tarifs postaux actuels. Pour cela, m'en faire part lors de votre commande et avant votre réglement.

En cas d'impossibilité de donner entièrement suite à une commande le client est informé dans les plus brefs délais à condition que toutes ses coordonnées figurent correctement.
Dans le cas où ses coordonnées sont invalides ou que le client est injoignable sous 48 h, je ne pourrai donner suite à la commande.

Livraison : Elle s'effectue lors de la réception de votre paiement accompagné de votre bon de commande dûment rempli et vous sera expédiée dans les 48/72 h qui suivent votre règlement.

Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids et emballages des articles sélectionnés et en fonction de votre pays.

 Livraison gratuite et à domicile dans le secteur du Val Maubuée à partir de 20 euros :

Champs-sur-Marne

Croissy-Beaubourg

Emerainville

Lognes

Noisiel

Torcy

Paiement :  C'est très simple quand vous validez votre commande, il vous suffit simplement d'effectuer votre réglement soit par virement bancaire aux coordonnées figurant sur le bon de commande, soit de régler par chèque en me l'envoyant à l'adresse figurant également sur le bon de commande suivi de votre bon de commande dûment rempli. Si toutefois vous n'avez pas d'imprimante, envoyez moi le numéro de votre commande (situé en haut du bon) par courrier électronique ou par courrier postal afin que je puisse vous retrouver dans mes archives de facturation.

Tout règlement doit être impérativement en Euros.

Si après validation de votre commande je n'ai pas reçu de paiement sous dix jours, un e-mail de relance sera envoyé vous rappelant votre commande. Cependant si vos coordonnées sont invalides ou si vous êtes injoignable 48 h après l'envoi de l'e-mail  votre commande sera définitivement annulée.

En cas de versement incomplet, la marchandise sera retenue jusqu'au versement intégral.

Jusqu'au paiement complet de la marchandise, celle-ci reste propriété de Nataraj-Artisanat.

Amis Belges, amis du Luxembourg :
Vous pouvez effectuer votre paiement par virement bancaire international (IBAN) aux coordonnées figurant sur le bon de commande lors de la validation de votre commande. Tout comme la France la livraison s'effectue lors de la réception de votre paiement et vous sera expédiée dans les 48/72 h qui suivent votre règlement.

Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids et emballages des articles sélectionnés et en fonction de votre pays.
 

Retours : Je m'engage à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de mes articles et services. Conformément à la législation régissant sur la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, vous avez la possibilité de me retourner n'importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l'article concerné (les frais de livraisons ne sont pas remboursés). Cependant les articles ne correspondant pas à votre attente doivent m'être retournés à l'état neuf dans leur emballage d'origine et par livraison recommandée.

Litiges : En cas de litige ou de réclamation, le client s'adressera en priorité à Nataraj-artisanat pour obtenir une solution amiable. Dans un second temps et en cas de recours, le client pourra déposer une réclamation auprès du tribunal de commerce de Meaux.

Pour toute demande d'informations supplémentaires :


 

En vous remerciant.